EmpowerCare

La sanità si avvicina al paziente


EmpowerCare è un ecosistema di servizi a supporto degli attori della Sanità, sia specifici per la fase di emergenza - «pronti» all’uso e con basso impatto organizzativo – che a supporto della fase post-emergenza e dell’evoluzione strategica della sanità, con livelli crescenti di complessità e impatto organizzativo. Questo ecosistema include:

  • Nuovi modelli di sanità connessa (come la Televisita e i servizi di continuità di cura)
  • Progetti per la realizzazione dell’accoglienza digitale (come prenotazione e pagamento online)
  • Servizi per la gestione della continuità operativa (come lo smart working)
  • Supporto alla revisione dei processi di Logistica sanitaria
  • Supporto alla schedulazione delle risorse critiche (sale operatorie, posti letto, attrezzature sanitarie, etc,.. )
  • Governance dei dati e Analytics
  • Supporto alla comunicazione istituzionale con Enti centrali (Ministero della salute, Regioni, etc…)
  • Coordinamento con gli attori del terzo settore e il sociale
  • Assessment di anti-fragilità del sistema della salute nel suo complesso.

P4I si pone come partner qualificato per la progettazione dei processi ed organizzazione dei nuovi servizi conformi alle norme di privacy e sicurezza, per la definizione dei requisiti organizzativi e tecnologici, la loro architettura e integrazione con i Sistemi Informativi aziendali e per la ricognizione di mercato e la scelta delle soluzioni tecnologiche più adeguate.

L’emergenza sanitaria ha evidenziato la necessità di velocizzare la trasformazione digitale del nostro sistema sanitario per realizzare un nuovo modello di sanità più vicina ai cittadini, capitalizzando l’esperienza della prima fase di emergenza secondo due direttrici tra loro interconnesse: una organizzativa, che include la progettazione di nuovi modelli che privilegiano le cure a distanza e l’empowerment del paziente; l’altra tecnologica, che include la messa a regime di soluzioni digitali ormai mature, che abilitino i nuovi modelli di cura. Le tecnologie da sole, senza un’adeguata riprogettazione organizzativa, non sono infatti sufficienti per rilanciare il nostro sistema sanitario.


Logistica dei beni sanitari

I servizi di questo ecosistema si concentrano sul supporto all’ottimizzazione dei processi di logistica dei beni sanitai attraverso l'analisi as is dei processi logistici al fine di individuare le criticità più rilevanti a livello organizzativo, metodologico e tecnologico (IT e OT) e, quindi, le direzioni di lavoro per superarle; l'analisi delle criticità degli spazi e la definizione di diverse opzioni di re-layout degli ambienti e dei flussi e la progettazione dell’opzione scelta.


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Analytics

I servizi di questo ecosistema nascono per supportare le Aziende sanitarie a strutturare la propria governance dei dati con un insieme di processi, ruoli, policy, standard e metriche finalizzato a garantire un uso efficace ed efficiente delle informazioni e che permetta di raggiungere gli obiettivi prefissati.


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Videovisita

ll servizio permette ai medici, dal loro ambulatorio, di effettuare la visita con un sistema di video conferenza installato anche su smartphone del paziente, emettendo il referto firmato digitalmente con indicazioni di data, ora ed inizio dell'episodio. Potrebbero essere inoltre prescritti esami diagnostici e/o la terapia. Il paziente riceve il referto e le prescrizioni nel FSE o lo scarica dal repository specifico dell’Azienda Sanitaria entro 45 giorni.


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Continuità di cura

Il servizio permette ai medici e ai care manager di fornire i servizi fondamentali di prossimità al paziente da una struttura centrale o dal proprio ambulatorio attraverso una piattaforma integrata con FSE o Dossier Sanitario. La piattaforma fornisce la presa in carico, il dialogo con chat certificata, la video visita, la valutazione degli stili di vita ed il cruscotto medico sulla base di un piano di cura generico. Richiede installazione di App su Smartphone del Paziente. Alla piattaforma possono essere aggiunti i piani di cura per patologie specifiche (ad esempio: cardiologia, maternità, diabetologia, ecc.).


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Business Continuity

ll servizio permette ai dipendenti, ai dirigenti ed ai medici, di continuare ad operare in modalità smart working con gli stessi sistemi aziendali, senza interruzione operativa. Condivisione di documenti amministrativi per processi approvativi ed esecutivi con firma digitale. Gestione di riunioni, formazione e di workshop con partecipanti distribuiti sul territorio.


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Ottimizzazione dell'accoglienza

Servizio che consente di riprogettare l’accoglienza delle strutture sanitarie permettendo al cittadino di: a) prenotare e pagare online le prestazioni 2) eseguire in modo autonomo (senza passare per gli sportelli delle strutture) le attività di accettazione amministrativa 3) ritirare online i referti delle proprie prestazioni.


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Pianificazione attività sanitarie

Servizio di screening dei servizi erogabili, loro stratificazione in base a priorità assistenziali e a criteri di natura geografica (andranno identificati i servizi che sarà tassativo offrire presso gli ospedali e quelli che, per maggiore tutela dei pazienti, sarà opportuno offrire a domicilio), e analisi delle risorse disponibili (posti letto, equipaggiamenti, personale, presidi medici).


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